Pharmacien titulaire : déléguer une partie du management
Formation créée le 22/05/2023. Dernière mise à jour le 23/03/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Vous constatez que : vous êtes constamment sollicité par vos collaborateurs vous ne trouvez plus le temps nécessaire pour piloter efficacement votre officine certains collaborateurs n'arrivent pas prendre leur place d'encadrement. Cette formation spécifique pour les pharmaciens titulaires et les managers relais permettra : de vous recentrer sur votre rôle essentiel de titulaire de favoriser l'épanouissement et le développement des compétences de vos collaborateurs d'offrir à votre équipe le confort et la structure dont elle a besoin pour exceller.
Objectifs de la formation
- Renforcer la délégation de management
- Intégrer la place du manager «relais»
- Etablir une organisation claire
- Etablir une communication organisée
Profil des bénéficiaires
- Pharmacien titulaire
- Manager des collaborateurs
Contenu de la formation
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Ouverture de la formation (30 minutes)
- Présentation de la formation
- Le cadre de la formation
- Présentation de chaque stagiaire (tour de table)
- Collecte des objectifs de chaque stagiaire
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Les objectifs dans la mise en place de "managers relais" à chaque niveau (45 minutes)
- Niveau du titulaire
- Niveau du "manager relais"
- Niveau de chaque collaborateur, de l'équipe
- Niveau de la clientèle
- Niveau du corps médical, des fournisseurs
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Quel est le contenu de cette nouvelle délégation ? (1 heure)
- Quels rôles à attribuer au manager relais ?
- Quelle communication établir entre le titulaire et le manager relais ?
- Quelle organisation mettre en place pour réussir ?
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La délégation (1 heure)
- Pourquoi déléguer ?
- Les étapes de la délégation
- Les phases d'apprentissage
- Mises en situation
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La reconnaissance (1 heure)
- A quoi sert la Reconnaissance ?
- Les étapes du feedback constructif
- Mises en situation
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Mises en pratique (2 heures)
- Comment communiquer cette nouvelle organisation au sein de l'officine ?
- Comment concrètement organiser la communication avec les managers relais ?
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Clôture de la formation (45 minutes)
- Reprise des essentiels de la journée
- Verbalisation individuelle des prises de conscience
- Etablissement du plan d'actions individuel
- Retour sur les objectifs individuels de départ et compléments si besoin
- Remise de l'évaluation à chaud
Docteur en Pharmacie / Coach professionnelle / Formatrice certifiée Qualiopi. Depuis 2014, Pascale HAUET accompagne les pharmaciens d’officine et leurs équipes. Conférencière aux Rencontres de l’Officine. Auteure d’articles dans la Revue Pharma et dans le Pharmacien Manager. Enseignante vacataire Université Grenoble-Alpes en charge du « management de la Qualité »
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Alternance entre méthode et pratique
- Quizz
- Formulaires d'évaluation de pré formation.
- Formulaire d'évaluation à chaud
- Mises en situation concrètes de pharmacie.
- Formulaire d'évaluation à froid
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ou en distanciel avec un logiciel spécifique
- Documents supports de formation.
- Apports de méthodologie
- Mises en pratique dans des situations concrètes de l’officine
- Echanges et partages autour des pratiques des participants
- Quizz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
- Attestation individuelle de fin de formation
- Feuilles d'émargement Questionnaires tout au long de la formation (avant, pendant, après)