Politique d'achats en pharmacie : référencement et négociation
Taux de satisfaction :
9,8/10
(91 avis)
Formation créée le 01/03/2024. Dernière mise à jour le 02/08/2024.
Version du programme : 4
Programme de la formation Version PDF
Vous constatez : - un stock mal adapté qui vous fait perdre des ventes, - des périmés et des invendus qui dégradent votre rentabilité, - une perte de temps dans les rendez-vous avec les laboratoires. Cette formation vous permettra : 👉 de mieux structurer votre référencement pour avoir une offre adaptée à votre clientèle 👉 une meilleure rentabilité 👉 des rendez-vous plus efficaces avec les laboratoires.
Objectifs de la formation
- Appréhender l'importance de l’acte d’achat sur la pérennité de l’officine
- Intégrer un référencement structuré
- Les éléments de gestion, les calculs
- Cerner les contextes de chacun (le commercial et l'acheteur)
- Comprendre ce qu'est une négociation
- Etudier les offres des fournisseurs
- Préparer et formaliser les étapes du RDV commercial professionnel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Pharmacien titulaire
- Pharmacien adjoint
- Préparateur en pharmacie
- Collaborateur de pharmacie
Prérequis
- Etre en charge des achats au sein de la pharmacie
Contenu de la formation
-
Ouverture de la formation (30 minutes)
- Présentation de la formation
- Le cadre de la formation
- Présentation de chaque participant (tour de table)
- Collecte des objectifs de chaque participant
-
Appréhender l'importance de l’acte d’achat sur la pérennité de l’officine (30 minutes)
- Les différents circuits de distribution
- Prendre conscience de la création des périmés et invendus
- Détecter le potentiel de gains envisageables
-
Intégrer un référencement structuré (1 heure)
- Les avantages et inconvénients d'un stock élevé et faible
- Pourquoi structurer le référencement
- Comment structurer le référencement
- Déterminer les critères pour faire des choix judicieux
-
Les éléments de gestion, les calculs (1heure 30 )
- Rappels et définitions
- Exercices sur les types de remise
- Exercices sur les promos et les compensations
- Exercices sur le taux de marque
-
Les mises en pratique (3 heures)
- Fiche de dysfonctionnement (outil mis à disposition)
- Exercices variés de mises en pratique
- Exercices sur les étapes du RDV
- Exercices sur la comparaison de laboratoires
-
Récapitulatif de la 1ère journée (30 minutes)
- Reprise des essentiels de la journée
- Verbalisation individuelle des prises de conscience
- Etablissement du plan d'actions individuel sur les éléments de la 1ère journée
-
Quizz sur les essentiels de la 1ère journée et introduction à la 2ème journée (30 minutes)
- Corrigé
- Questions et commentaires de la veille
-
Cerner les contextes de chacun (le commercial et l'acheteur) (30 minutes)
- Les différences et les points de convergence
- Les objectifs du commercial
- L'acheteur d'officine vu par le commercial (extrait de formation laboratoire)
-
Comprendre ce qu'est une "négociation" (30 minutes)
- Définition
- Comment négocier (méthode)
-
Etudier les offres des fournisseurs (30 minutes)
- Décoder la logique du fournisseur
- Appréhender les objectifs du fournisseur
-
Préparer et formaliser les étapes du RDV (1h45)
- Faire l’inventaire des périmés et invendus, des promos en partenariat
- Evaluer la qualité du fournisseur (fiche mise à disposition)
- Fixer ses objectifs
- Lister ses points forts et faibles
- Lister les contreparties et les concessions pour ce RDV
- Evaluer les besoins de la pharmacie
- Assurer le suivi formalisé
- Fiche récapitulative des étapes (outil mis à disposition)
-
Expérimentations, mises en pratique concrète des apprentissages (2h30)
- Jeux de rôle proposés
- Situations vécues décryptées
-
Clôture de la formation (45 minutes)
- Reprise des essentiels des 2 journées
- Verbalisation individuelle des prises de conscience
- Etablissement du plan d'actions individuel
- Retour sur les objectifs individuels de départ et compléments si besoin.
- Remise de l'évaluation à chaud
Équipe pédagogique
Docteur en Pharmacie : 2 fois titulaire et 10 ans de Ressources Humaines. Depuis 2014, coach certifiée RNCP1 et formatrice certifiée Qualiopi. De par cette double expertise, j'interviens exclusivement auprès des pharmaciens d’officine et de leurs équipes. Conférencière aux Rencontres de l’Officine. Auteure d’articles dans la Revue Pharma et dans le Pharmacien Manager. Enseignante vacataire Université Grenoble-Alpes en charge du module « management de la Qualité ». Plus d'informations sur le site internet : www.pragmatic-rh.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales et écrites.
- Quizz
- Alternance entre méthode et pratique
- Mises en situation concrètes de pharmacie.
- Formulaires d'évaluation de pré formation.
- Formulaire d'évaluation à chaud
- Formulaire d'évaluation à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation ou en distanciel avec un logiciel spécifique.
- Apports de méthodologie
- Documents supports de formation.
- Échanges et partages autour des pratiques des participants
- Mises en pratique dans des situations concrètes de l’officine
- Quizz
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(91 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation individuelle de fin de formation
Modalité d'obtention
- Feuilles d'émargement Questionnaires tout au long de la formation
Capacité d'accueil
Entre 5 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
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